Os conflitos em instituições de ensino envolvem: inadimplência de mensalidade e matrícula, não-concordância ou descumprimento de contrato, dificuldade do aluno em tratar assuntos com os departamentos administrativos, entre outros problemas.
Estudos mostram que uma instituição de ensino, seja Faculdade, Universidade ou Escola, tem mais dificuldade de captar um novo aluno do que mantê-lo até o final do curso. Entretanto, muitas vezes o aluno precisa tratar questões relacionadas à sua matrícula, ao preço do cursos e sobre sua vida acadêmica, e não encontra um suporte centralizado e eficiente.
Com a MOL, os conflitos em educação podem ser sanados por meio da mediação. Nossos mediadores, altamente capacitados e especializados, vão estabelecer uma relação amigável entre Instituições e Alunos, fazendo com que ambas as partes tenham seus problemas resolvidos de maneira fácil e rápida.
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