Com o apoio da MOL, a ABRAREC está lançando o Meetings ABRAREC: um videocast mensal que apresentará os vencedores do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil, concedido aos melhores cases de organizações públicas e privadas nacionais e internacionais.
Nesta segunda edição que aconteceu na última quarta-feira, dia 28/06, conhecemos em detalhes o exercício da empatia na Ouvidoria da Sky, com participação da gerente executiva de relações de consumo e ouvidora, Andrea Rezende.
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